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新華保險第十七屆客戶服務節開幕式暨新產品發布會在武漢舉行
更新時間:2017-08-04

8月1日,新華人壽保險股份有限公司(以下簡稱“新華保險”)第十七屆客戶服務節開幕式暨新產品發布會在湖北武漢舉行,標志著公司第十七屆客戶服務節系列活動正式啟動,同時“康健華貴A款醫療保險”產品正式上市。

客戶服務節是展示品牌形象、增加客戶維系、提升服務水平的重要活動,各家公司歷來都非常重視。據了解,新華保險今年的客戶服務節將在延續傳承歷屆客服節經典活動的基礎上,推出更多的服務亮點。在未來三個月的時間里,新華保險將以“愛在新華、從新出發”為主題,圍繞“新服務,積情無限享”、“新生活,悅動歡樂行”、“新體驗,保險全新看”的主線,開展“一個新亮點,三個最經典”系列活動,具體包括“臻愛盛宴積情啟航”、“夢中游樂場 少兒書畫賽”、“真情全守護 客戶大回訪”、“生命在腳下 健康絲路行”等。

借助本屆客服節推出的“臻愛積分體系”成為了今年活動的一大亮點。該體系以臻愛會員為服務對象,提供健康體檢、實物禮品兌換等,具有新華特色的“積分兌換”服務模式。積分回饋力度大、項目吸引力強、專屬人員服務是新華臻愛積分體系的三大亮點。客戶可以通過購買保險、交納保費獲取積分,通過掌上新華APP平臺兌換禮品、享受服務。為確保客戶體驗,新華保險還在本次啟動儀式上聘請10位客戶擔任“臻愛積分體驗官”,對積分平臺、流程、項目等進行體驗,并對公司服務質量提供建設性意見。

產品轉型,一直是新華保險轉型發展、回歸保險本原的重要著力點,針對客戶的差異化需求,新華保險已經建立了完善的產品體系,并著力發展覆蓋養老、醫療、健康、壽險和意外險的保障類業務。當天發布的“康健華貴A款醫療保險”就是一款交費少、保障高,突破社保報銷范圍的醫療保險,主要涵蓋四大特點:一是住院無憂,涵蓋合理的住院費用以及特殊門診費用,全國二級以上醫院通賠;二是突破社保,不限社保用藥、不限疾病種類,合理支出均可報銷;三是高額報銷,交費少、保障足,年度保額高達20萬元或30萬元(特享國際部與特需醫療);四是老少皆宜,出生滿30天、不滿61周歲均可投保,最高續保年齡84周歲。

2017年是新華保險轉型發展的決戰決勝之年。借助第十七屆客戶服務節暨新產品發布會啟動的契機,新華保險將一步步地通過產品、服務、理賠等具體工作的部署加快轉型,打造核心競爭力,最終實現“強大新華、價值新華、長青新華、和諧新華”的十三五戰略發展目標。

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