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風險提示:投保人維權退保須謹慎

更新時間:2019-12-13  來源:中國銀行保險監督管理委員會官網


近期,監管部門收到部分消費者反映,其在所謂“職業維權人”唆使誘導下,退保了健康險或醫療險,使自身處于沒有任何保障的境地,特別是一些年齡偏大的消費者,退保后即使想再投保其他健康險或醫療險,也會因年齡或身體原因面臨被拒保的風險。為此,黑龍江銀保監局提示廣大消費者:

一是退保須謹慎。退保前要再次全面評估被保險人可能面臨的風險情況,自身保障情況及退保后可能出現的無法再行購買其他保險的情況,然后再做出決定。

二是選擇正規途徑維權,不要受所謂“職業維權人”的唆使誘導不當維權。“職業維權人”的所謂維權行動有兩個特點,維權服務有償化、投訴材料模板化,且有些投訴內容不符合實際情況,有一定法律風險。

建議消費者通過正規途徑維權,就合同糾紛問題可選擇向承保公司進行投訴,也可以選擇向省及各市(地)保險行業協會調解中心反映問題,通過協調或申請調解的方式解決糾紛,當然也可以按照保險合同約定的方式,即訴訟或仲裁的方式予以解決。


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